Sehr geehrte Kunden,

wer heute für seine Produkte und sein Unternehmen begeistern möchte, muss sich bei seinen Kunden immer wieder in Erinnerung rufen. Gleichzeitig sind die Ansprüche Ihrer Kunden im Vergleich zu den Anfangstagen des kommerziellen Internets deutlich gewachsen. Das manifestiert sich etwa an sinkenden Klickraten von Werbebannern. Aus dem passiven Nutzer ist dank Web 2.0 ein aktiver Anwender geworden. Zwangsläufig stellt sich daher die Frage, wie man heute mit Kunden richtig kommuniziert. Und nun stellen Sie sich bitte folgendes vor: Sie verschicken an Ihre Industrie- und Gewerbekunden regelmäßig einen in Ihrem Unternehmensdesign gestalteten Newsletter - und schon verfügen Sie über ein stets aktuelles und ansprechendes Kundenkommunikations- und Dialogmedium mit dem Sie auch den anspruchsvollen User von heute überzeugen. Wenn Sie interessiert sind, dann schicken Sie mir eine E-Mail oder rufen Sie mich an:

(0 89) 60 86 65-11

Thomas Stock
Vorstand
Successnet AG

Inhalt

Energiemarkt im Umbruch
Was ist VIPmail?
Wem nutzt VIPmail?
Was bietet VIPmail?
Wie oft erscheint VIPmail?
Wie entsteht VIPmail?
Alle Vorteile auf einen Blick?
Fakten

Energiemarkt im Umbruch

Den Kontakt zu Gewerbe- und Industriekunden haben die Energieversorger in der Vergangenheit nur lose gepflegt. Der Wettbewerb wird allerdings immer härter: Heute werben fremde Anbieter um angestammte Kunden. Ein wichtiges Segment sind die Geschäftskunden. Sie beziehen viel Energie, machen dabei bedeutende Umsätze. Bricht einer dieser Kunden weg, wirkt sich der Verlust nicht nur wirtschaftlich negativ auf das "Standing" Ihres Unternehmens aus.

Diese Kunden zu binden, sind folgende Maßnahmen also notwendiger denn je: Erstens günstige Energiepreise, zweitens ein breites Spektrum nützlicher Energie-Dienstleistungen und drittens Medien, die diese Vorteile kommunizieren. Neben den durch nichts zu ersetzenden persönlichen Kontakten leistet dies ein elektronische Newsletter, der Ihren Top-Kunden Infos aus Ihrem Unternehmen und interessante Nachrichten für Energieanwender bietet: VIPmail.

^ top

Was ist VIPmail?

Technisch gesehen ist die VIPmail eine herkömmliche E-Mail. Allerdings sind die Texte gelayoutet, strukturiert und untereinander verlinkt. Außerdem lassen sich ansprechende Fotos und Grafiken integrieren. Über die Navigation kann der Nutzer die gewünschten Informationen direkt anwählen und sich damit wie auf einer Website bewegen - genau so, wie Sie es gerade tun!

Über Verlinkungen ist zudem eine enge Verzahnung mit Ihrer Homepage möglich. Die VIPmail reißt die Themen mit kleinen "Appetithappen" an und auf Ihrer Website finden interessierte Nutzer dann ausführliche Informationen zur Sache ("push and pull").

^ top

Wem nutzt VIPmail?

Mit VIPmail helfen wir Ihnen, Ihre Kundenkommunikation und Direkt-Marketing-Kampagnen erfolgreich zu realisieren. Wir erstellen schnell und zuverlässig personalisierte E-Mails, HTML-Newsletter, Briefe, Karten, SMS- oder Faxnachrichten und versenden sie nach Zielgruppen segmentiert und mit variierenden Inhalten. Dank eines umfassenden Click-Reports erhalten Sie nach dem Versand zuverlässige Responsezahlen.

^ top

Was bietet VIPmail?

Entscheidend für die Akzeptanz der VIPmail ist ihr Nutzwert. Die Artikel sind lesenswert, weil sie Energieanwendern konkrete Problemlösungen aufzeigen. Themenfelder der VIPmail sind:

^ top

Wie oft sollte VIPmail erscheinen?

Wichtig ist nicht der Umfang der E-Mail, sondern die Kontinuität! Nur regelmäßiges Erscheinen trägt zur Kundenbindung und Markenstärkung bei. Daher sollte VIPmail 14-tägig, mindestens jedoch einmal pro Monat verschickt werden. Dank kurzer Vorlaufzeiten sind die Nachrichten aktuell. Sie können das Medium selbstverständlich auch für Sonderaktionen nutzen.

^ top

Wie entsteht VIPmail?

Den elektronischen Newsletter produzieren Sie und wir - also die Trurnit Onlinemedien gemeinsam. Das heißt konkret: Sie liefern uns Informationen aus Ihrem Unternehmen sowie die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden, den Rest erledigen wir. Wir bereiten ihr Material journalistisch auf, steuern interessante Artikel für Energieanwender in Industrie und Gewerbe bei und verschicken das Ganze dann in einem ansprechenden Layout als E-Mail.

^ top

Alle Vorteile auf einen Blick

  • Effektiveres Marketinginstrument: VIPmail bietet Ihrem Unternehmen eine zusätzliche Plattform zur Verfolgung Ihrer Marketingziele.
  • Kundensegmentierung möglich: VIPmail lässt sich gezielt auf bestimmte Kundengruppen zuschneiden, etwa für Top-Industriekunden, mittlere Industriekunden, größere Gewerbekunden etc.
  • Flexibilität und Zielgenauigkeit: Dynamische Inhalte bieten ein hohes Maß an Individualisierung des Newsletters.
  • Erfolgskontrolle: Welche Themen Ihre Kunden besonders interessieren, verrät Ihnen der Click-Report nach dem Versand.
  • Zuverlässige Filterung: Spam- und Zustellbarkeitsanalyse vor dem Versand
  • Bindeglied zum Internetauftritt: VIPmail holt die Kunden regelmäßig auf Ihre Website (Pull-Medium).
  • Kundenbindung: VIPmail trägt als exklusive Serviceleistung Ihres Unternehmens dazu bei.
  • Mehrwert: VIPmail bietet Ihren Kunden einen echten Zusatznutzen in Form von zielgruppenrelevanten News.
  • Bequem für den Leser: VIPmail erreicht Ihre Kunden regelmäßig (Push-Medium), ist also bequem.
  • Hohe Aktualität: VIPmail hat geringe Vorlaufzeiten. Außerdem können Sie VIPmail für Sonderaktionen beziehungsweise als “Feuerwehrmedium” bei akutem Kommunikations- und Dialogbedarf einsetzen.
  • Datenbankmanagement: Vollautomatischer An- und Abmeldeprozess sowie Erfassung fehlerhafter Kundendaten

Kontakt
Wenn Sie weitere Informationen oder eine ausführliche Beratung wünschen, wenden Sie sich bitte an Thomas Stock. Schicken Sie eine E-Mail oder rufen Sie an:
(0 89) 60 86 65 - 11. 


^ top
 

Fakten

E-Mail-Marketing ist Pflicht

88 Prozent der Unternehmen setzen auf E-Mail-Marketing, zu diesem Ergebnis kommt die neue Studie “Online-Marketing-Trends 2009” der Unternehmensberatung Absolit. Weitere Trends lauten mehr Nutzerfreundlichkeit , Seitenoptimierung (SEO), E-Mail und Web-Controlling. Daneben gehören seit diesem Jahr auch bezahlte Textanzeigen (SEM) zum Pflichtprogramm des Online-Marketing. Am stärksten im Kommen sind Mobile Marketing und das Unternehmens-Engagement auf Social-Web-Portalen. Genau wie E-Mail-Marketing ist die Bedeutung eines guten Google-Rankings heute unumstritten. Insgesamt verstärken 53 Prozent der befragten Unternehmen ihr Online-Marketing und nur 7,7 Prozent reduzieren ihr Budget. (Absolit 2009)

Erfolgreiche E-Mail-Newsletter

Eine Umfrage unter den Lesern der Trurnit-News zu E-Mail-Newslettern ergab eine wachsende Bedeutung der Newsletter: Hatten 2004 noch fast 14 Prozent weniger als drei Newsletter abonniert, empfangen heute alle Teilnehmer mindestens vier, über 46 Prozent sogar mehr als acht unterschiedliche Newsletter. Die Folge: Newsletter werden im Allgemeinen weniger intensiv gelesen. 2004 lasen noch rund 83 Prozent alles bis fast alles, jetzt sind es nur noch 75 Prozent. Die Tendenz der Trurnit-Newsletter geht erfreulicherweise in die andere Richtung:  Waren es 2004 nur 77 Prozent, die den kompletten Newsletter gelesen haben, sind es nun über 82 Prozent.

Ungenutztes Potenzial

Die erste Studie des Europäischen Instituts für Corporate Publishing (EICP) legt starke Fakten zur Kommunikation mit Kundenmagazinen vor. Demnach betreiben heute bereits 97 Prozent der Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitern Corporate Publishing (CP). Wichtigste Ziele der CP-Medien sind laut der Studie die Pflege des Unternehmensimages sowie die Kundenbindung. Dabei werden vor allem Geschäftskunden (80%) gefolgt von Mitarbeitern (62%), Multiplikatoren (57%) und Konsumenten (56%) gezielt angesprochen. Die Zukunft der Unternehmenskommunikation sieht die EICP-Studie durchaus optimistisch: Bei 53 Prozent der Unternehmen soll CP einen deutlichen Bedeutungszuwachs erfahren. Viel Potenzial schlummert noch in zielgruppenspezifischen CP-Strategien: Fast jedes dritte Unternehmen beabsichtigt künftig noch genauer auf einzelne Zielgruppen einzugehen.

E-Mail statt Kundenberater

Rund 85 Prozent der Verantwortlichen für die Unternehmenskommunikation in deutschen Unternehmen glauben, dass die E-Mail in Zukunft an Bedeutung gewinnt.  Weniger als die Hälfte glaubt hingegen an einen Bedeutungszuwachs beim Telefon oder persönlichen Kundengespräch. Das sind die Ergebnisse der Studie „Kundenkommunikationstrend“ von novomind und der Fachzeitschrift "TeleTalk". Der Grund für den Siegeszug der elektronischen Post: Gerade bei margenschwachen Produkten übersteigen die Kosten für eine persönliche Betreuung schnell den Gewinn mit dem verkauften Produkt. Der Kontakt per E-Mail ist hier meist die günstigere Alternative. (prportal 9/2004)

^ top